Klippans logotype

Servicegarantier

Bild på äldre och yngre generationer
Vi ska ta ansvar för att hålla vad vi lovar och att rätta till och åtgärda de fel och brister som kan uppstå. Därför har vi infört servicegarantier.

En servicegaranti innebär att:

  • Vi ska beskriva tjänstens innehåll
  • Du ska kunna mäta eller bedöma hur väl tjänsten utförs
  • Du ska kunna framföra synpunkt eller missnöje
  • Vi ska vidta åtgärder för rättelse eller förbättring

Våra servicegarantier gäller från den 1 januari 2009. Vi har gjorde vissa ändringar och förtydliganden 2010. Du kan ta del av innehållet i var och en av dem här (se högerspalten). Du kan stämma av den tjänst du får med vad som utlovas i servicegarantin.

Om du inte är nöjd med innehållet eller utförandet, vill vi att du framför dina synpunkter. Det kan du göra på olika sätt.:

  • Skriv ut servicegarantin och skicka in synpunktstalongen
  • E-tjänsterna "Synpunkt och felanmälan" och sänd direkt till oss via hemsidan.

Din synpunkt är viktig för oss och du kommer att få ett svar om du anger ditt namn och din adress.

Senast uppdaterad: 2011-10-27
Sidansvarig: Ulla Ebelin

Dokument & blanketter

Våra servicegarantier

Relaterad information

Hämta Adobe Reader
För att kunna läsa PDF-filer behöver du gratisprogrammet Adobe Readerlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Klippans kommun
Besöksadress: Trädgårdsgatan 12, Klippan
Postadress: Klippans kommun, 264 80 Klippan
Telefon: 0435-280 00
Fax: 0435-184 60
E-post: kommun(at)klippan.se