Enkätundersökning hjälper klippan.se att förbättras

Sen år 2000 har Web Service Award med hjälp av Sveriges internetanvändare korat årets bästa webbplatser och intranät. Genom en enkät på hemsidan mäts webbplatsens användarvänlighet, information, design och kontaktmöjligheter. Besökarna får svara på frågor om de hittar det de söker, om informationen är lätt att förstå, om designen är tilltalande och om de hittar kontaktuppgifter.

- Jag vill tacka alla som tog sig tid att svara på enkäten. Den hjälper oss mycket med att förbättra sidan - som ju är till för att du som besökare ska kunna hitta det du behöver ha hjälp med och kunna förstå informationen, säger Hanna Hoang Armbäck som arbetar som kommunikatör och är webbplatsansvarig i kommunen.

Resultatet av undersökningen på klippan.se visade att vi har förbättrat oss på alla punkter jämfört med förra gången vi genomförde enkäten, 2022. Det fina resultatet gjorde att Klippans kommun igår fick hedersutmärkelsen "Bästa förbättrare" inom samhällskommunikation på den nationella Web Service Award-dagen. Hedersutmärkelsen delas ut till de som har lyckats höja andelen nöjda besökare mest.

- Jag är så stolt och glad över att arbetet som vi lägger ner på hemsidan ger så fina resultat. Både för att vi uppmärksammas nationellt, men framför allt för att våra besökare märker av förbättringarna, säger Hanna.

Arbetet med att förbättra hemsidan ytterligare fortsätter. Enkätundersökningen ger konkreta mål att arbeta mot och en hel del tips om hur vi kan förbättra sidan. Nästa steg i vårt förbättringsarbete är att se över hur sidan fungerar och upplevs i mobilen.